איך להפוך וואטסאפ לכלי מכירות אוטומטי שעובד 24/7
מיכל מנהלת עסק של קורסים אונליין. היא הגיעה אליי עם בעיה: היא מקבלת הרבה פניות בוואטסאפ, אבל לא מספיקה לענות לכולם.
שאלות נפוצות על בוטים לוואטסאפ
כמה זמן לוקח לבנות בוט וואטסאפ? בוט בסיסי לשאלות נפוצות: 3-5 ימי עבודה. בוט מתקדם עם תשלומים ו-CRM: 7-10 ימים. הזמן תלוי במורכבות הדרישות ובמספר האינטגרציות.
כמה עולה בוט וואטסאפ לעסק קטן? בוט בסיסי (שאלות ותשובות, קטלוג מוצרים): החל מ-₪1,500. בוט מתקדם עם תשלומים ו-CRM: ₪3,000-5,000. עלויות תחזוקה חודשיות: ₪100-300 תלוי בשימוש.
צריך WhatsApp Business API או די ב-WhatsApp רגיל? ל-bot מלא צריך WhatsApp Business API (עלות: כ-$XX/חודש). WhatsApp רגיל/Business App מגבילים אוטומציה. ה-API מאפשר תשובות אוטומטיות 24/7 ואינטגרציות מלאות.
הבוט יכול לקבל תשלומים דרך וואטסאפ? כן! אפשר לשלב עם Stripe, PayPal, Bit, או כרטיסי אשראי ישראליים. הלקוח מקבל לינק תשלום מאובטח ישירות בשיחה.
מה קורה כשהבוט לא יודע לענות? הבוט מעביר ללידי אנושית + שולח התראה אליך. אפשר להגדיר מתי זה קורה (שאלות מורכבות, בקשות מיוחדות, תלונות).
האם זה חוקי? צריך אישור מיוחד? לגמרי חוקי. צריך חשבון Meta Business מאומת (תהליך פשוט, 1-3 ימים). חשוב לציין שזה בוט בהתחלת שיחה (דרישה של WhatsApp).
הבעיה
מיכל הייתה מקבלת 50-100 הודעות ביום. רובן על אותם נושאים:
- “כמה עולה הקורס?”
- “מתי מתחילים?”
- “יש אפשרות לתשלומים?”
- “מה כלול בקורס?”
היא הייתה מבלה 3-4 שעות ביום רק בלענות על הודעות. ומה שיותר גרוע - הרבה אנשים שלחו הודעה בערב וקיבלו תשובה רק למחרת. עד אז הם כבר התקררו.
מה בנינו
בוט וואטסאפ פשוט שעושה כמה דברים:
- עונה מיד על שאלות נפוצות
- שולח קטלוג של הקורסים עם מחירים
- מאפשר להירשם ולשלם ישירות דרך הוואטסאפ
- מעביר למיכל רק פניות שדורשות מענה אישי
התוצאות
אחרי חודש:
- מיכל עובדת שעה אחת ביום על וואטסאפ במקום 4
- 30% יותר נרשמים לקורסים (כי הבוט עונה גם בלילה)
- פחות שאלות חוזרות - הבוט כבר ענה
הלקח
וואטסאפ הוא הערוץ הכי ישיר ללקוחות בישראל. אם אתם לא מנצלים אותו נכון - אתם מפסידים מכירות. בוט פשוט יכול לעשות הבדל ענק.
צרו איתנו קשר לשיחת ייעוץ חינם.
אחיה
עוזר לעסקים קטנים לחסוך זמן עם אוטומציות פשוטות. אם יש לכם שאלה - תכתבו לי .
יש לכם שאלה? רוצים לבדוק אם אוטומציה מתאימה לכם?
אני תמיד שמח לתת ייעוץ ראשוני בחינם. בלי לחץ, בלי התחייבות.
בואו נדבר
