איך מחברים את הבוט לוואטסאפ של העסק?
מכינים את המידע על העסק, מחברים את הוואטסאפ ומקבלים שבוע ניסיון בלי תשלום. ממשיכים רק אם בוחרים מסלול. ההגדרה כולה בלוח הבקרה, בלי תשלום הקמה.
7 ימי ניסיון בלי תשלום ובלי כרטיס אשראי. מאשרים את התנאים ומתחילים להגדיר. על הסכם הפרטיות חותמים רגע לפני חיבור הוואטסאפ, בתוך לוח הבקרה.
הכניסה עם Google לא עובדת בתוך פייסבוק, אינסטגרם או לינקדאין. פתחו את הדף בכרום או בספארי: בתפריט של האפליקציה בוחרים ״פתיחה בדפדפן״.
מהכניסה ועד שהבוט עונה
-
נכנסים עם Google
בלי סיסמה חדשה. הכניסה לא מחברת את היומן.
-
מאשרים את התנאים
בתוך לוח הבקרה, בלחיצה אחת. משם ממשיכים ישר להגדרת הבוט.
-
מספרים לבוט על העסק ובודקים אותו
שירותים, מחירים ושעות. בצ׳אט הבדיקה רואים מה הוא עונה, ומתקנים.
-
מחברים את הוואטסאפ של העסק
רגע לפני החיבור: חתימה על הסכם פרטיות שמגן עליכם ועל הלקוחות שלכם, בתוך לוח הבקרה. אחר כך מחברים עם קוד, כמכשיר מקושר: בטלפון של העסק נכנסים להגדרות, מכשירים מקושרים, קישור מכשיר.
-
מחברים את יומן Google, אם צריך תורים
מחברים יומן אחד בלחיצה. הבוט מציע רק שעות פנויות, ורושם כל תור ביומן. בשבוע הניסיון היומן פתוח לכולם; אחריו הוא כלול במסלול העסקי ובמסלול פרו. במסלול בסיסי אין יומן.
-
בוחרים למי הבוט עונה
רק לצ׳אטים ברשימה «בוט» בוואטסאפ שלכם. לקוח חדש נכנס אליה לבד.
-
מפעילים: שבוע ניסיון בלי תשלום
והבוט מתחיל לענות ללקוחות. 7 ימי הניסיון מתחילים מהשיחה הראשונה שהוא עונה, עם כל היכולות. אפשר לכבות אותו בכל רגע.
כאן, בסוף שבוע הניסיון, משלמים. עד כאן הכול בלי תשלום.
-
בוחרים מסלול כדי להמשיך
חודשי או שנתי. הסכום המלא מופיע לפני התשלום, והימים שנשארו בניסיון מתווספים למסלול. לא ממשיכים? אין חיוב.
מה להכין מראש
מידע מדויק על העסק עוזר לבוט לתת תשובות שימושיות.
על העסק
- חשבון Google לכניסה.
- רשימת שירותים ומחירים, שעות פעילות, כתובת ומדיניות העסק.
- תשובות לשאלות שלקוחות שואלים שוב ושוב. אם יש אתר, אפשר להכין ממנו טיוטה.
- לקביעת תורים: יומן גוגל, משך כל שירות והשעות שבהן אתם מקבלים לקוחות.
בטלפון של העסק
- הטלפון שבו הוואטסאפ של העסק, עם המספר שהלקוחות כותבים אליו.
- קוד אחד, פעם אחת: הגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר.
- הטלפון ממשיך לעבוד כרגיל, והתשובות של הבוט מופיעות בצ׳אטים שלכם.
- אם החיבור מתנתק, מגיע אליכם מייל, ואם תרצו גם הודעת וואטסאפ מ־03-382-5601. מחברים מחדש מלוח הבקרה.
אחרי ההפעלה
שאלה שהבוט לא ידע מגיעה אליכם במייל ובלוח הבקרה, ואם תרצו גם בוואטסאפ. עונים לה פעם אחת, ומעכשיו הוא יודע.
איך מעדכנים את הבוט?
משנים את פרטי העסק, השירותים, השאלות והתשובות והזמינות מלוח הבקרה. אפשר לנסות שוב בצ׳אט הבדיקה, לבדוק את השימוש במכסה ולכבות את הבוט בעת הצורך.
איך עוברים למענה ידני?
אפשר להוציא צ׳אט מרשימת ״בוט״ בוואטסאפ, או לענות בעצמכם. אפשר גם לכבות את הבוט לכל העסק מלוח הבקרה. ההודעות נשארות בוואטסאפ שלכם ואתם ממשיכים לטפל בלקוחות.
מה כדאי לדעת לפני שמחברים?
בשבוע הניסיון הבוט עונה ללקוחות אמיתיים בוואטסאפ. הבוט יכול לטעות, ולכן בודקים את המידע ואת התשובות בצ׳אט הבדיקה לפני ההפעלה.
החיבור לוואטסאפ כמכשיר מקושר לא רשמי, ויש בו סיכון להגבלת המספר. קראו את תנאי השימוש והפרטיות ואת השאלות הנפוצות לפני חיבור העסק.
נסו 7 ימים. תחליטו אחר כך.
מתחילים עם חשבון Google: 7 ימי ניסיון בלי תשלום ובלי כרטיס אשראי.
מתחילים 7 ימים בלי תשלום
בלי כרטיס אשראי · אין חיוב אוטומטי
מאחורי עונים לי עומד אחיה כהן מאחיה אוטומציה, אשדוד. שאלה לפני שמתחילים? כתבו לאחיה בוואטסאפ.