ACHIYA סוכן AI שעובד לפי תסריט מכירה אמיתי — ועוקב עד הסוף.
מקרה מבחן מאת אחיה כהן, מייסד אחיה אוטומציה
בסוכנות ביטוח עם תהליך קבוע מול לקוחות, הסוכן הדיגיטלי מנהל את השיחה בוואטסאפ לפי תסריט של 5 שלבים — פתיחה, הקלטה, אישור, סרטון עם לינק וסיכום. פלואו נפרד בודק את מצב השיחה, מתעד אותו ושולח תזכורת לפי הכללים שהוגדרו.
- 5שלבי תסריט — אוטומטיים
- 2פלואים: סוכן + פולואפ
- 8–22חלון פולואפ — רק בשעות סבירות
לקוחות נופלים בין הכיסאות סוכן AI שמנהל את התהליך
לפני
- תהליך קבוע מול כל לקוח: פתיחה, הסבר, אישור, סרטון, סיכום
- נציגים עסוקים — לקוח שלא ענה פשוט נשכח
- אין תיעוד אחיד מי ענה, מי אישר ומי נעלם
- פולואפ ידני = תלוי בזיכרון של מי שבמשמרת
אחרי
- סוכן AI מנהל את התסריט המלא בוואטסאפ — 5 שלבים
- זיכרון שיחה מלא — הלקוח ממשיך מאיפה שעצר
- פולואפ אוטומטי כל 15 דק׳ למי שלא ענה — רק בשעות העבודה
- נציג אנושי נכנס לשיחה? הבוט מפנה מקום אוטומטית
ככה זה נראה מבפנים
תיאור של כל פלואו, בלי פרטים מזהים.
סוכן ה-AI — השיחה עצמה
כל הודעה מהלקוח נכנסת דרך Chatwoot ומגיעה לסוכן AI עם זיכרון שיחה ב-Postgres. הסוכן יודע באיזה שלב בתסריט הלקוח נמצא, עונה בהתאם — כולל שליחת סרטון ולינק ברגע הנכון — ומתעד כל התקדמות בגיליון. אם נציג אנושי נכנס לשיחה, הבוט מזהה ומפסיק לענות.
Chatwoot webhookAI AgentPostgres memoryWhatsApp Cloud
הפולואפ — בדיקה ותיעוד לפי כללים
כל 15 דקות, בחלון 8:00–22:00, הפלואו בודק מי לא ענה כבר שעתיים ומעלה. לפני שליחה הוא מוודא שנציג אנושי לא לקח את השיחה — ורק אז שולח תזכורת אחת, מנוסחת בנימוס. ההודעה מתועדת, והלקוח לא יקבל ספאם חוזר.
Schedule triggerSupabase stateAssignee checkWhatsApp
המספרים שמרגישים ביום-יום
- כלליםבדיקת זכאות לפולואפהפלואו בודק זמן וכניסת נציג לפני שליחה
- תזכורתלפי מצב השיחההודעת הפולואפ נשמרת יחד עם הסטטוס
- תיעודהתקדמות השיחהאפשר לבדוק מי התקדם ומי דורש טיפול
כמה לקוחות נפלו אצלכם בין הכיסאות החודש?
אם יש לכם תהליך מכירה שחוזר על עצמו, אפשר לבנות סוכן AI שמנהל את השלבים ופולואפ שמתועד לפי הכללים שלכם.
רוצים מערכת כזו אצלכם? עיינו בשירות בניית בוט הוואטסאפ או במחירים ומסלולים.
בואו נדבר
טלפון, וואטסאפ, או טופס — מה שנוח לך