ACHIYA בריאות
וואטסאפ אחד לכל צוות הקליניקה
כמה נציגים עונים מאותו מספר וואטסאפ, כל אחד מהמחשב שלו
- מספר אחד · לכל הצוות
- כל נציג · עונה מהמחשב שלו
בוט וואטסאפ לקליניקות ומרפאות · תצורה של הבוט של אחיה
בוט וואטסאפ לקליניקות ומרפאות התור נקבע בצ׳אט
בוט שנותן למטופל לבחור מטפל, טיפול ומועד פנוי בוואטסאפ, רושם את התור ביומן המרפאה ושולח אישור ותזכורת. שינוי, ביטול ורשימת המתנה קורים באותו צ׳אט, ושאלה רפואית עוברת אליכם. אני בונה אותו על היומן שאתם כבר עובדים איתו, גם כשיש כמה מטפלים.
עונים לי בהודעות, קובע תורים ביומן Google: ₪149 לחודש, בלי הקמה · בוט מותאם: הקמה מ־₪3,500, תפעול ₪100–300 לחודש
כותבים בוואטסאפ, הבוט של אחיה עונה ראשון (זו גם ההדגמה), ואחיה ממשיך אישית בשעות העבודה.
- דירוג Google
- 5.0 ★ · 23 ביקורות
- ניסיון
- 50+ פרויקטי אוטומציה
- פרסום
- כותב ב-Times of Israel
הדגמה חיה · בלי טופס
שלחו "דמו מרפאה" ונסו שיחה עם הבוט.
הדמו נפתח ישר בתחום שלכם, עם כפתורים, תמונות ומסמכים.
איפה זה כואב בעסק?
- 1באמצע טיפול, 11:20. "אפשר להזיז את התור שלי ממחר בבוקר?" ההודעה נקראת בערב, כשמתפנים. עד אז המשבצת של מחר תפוסה וריקה, ומי שרצתה אותה נשלחה למועד אחר.
- 2ערב, 21:05. "כואב לי קצת אחרי הטיפול, זה נורמלי?" שאלה קצרה שדורשת מילה מרגיעה, והיא מחכה עד הבוקר. בינתיים לילה שלם של דאגה.
- 3בוקר, 8:00. התור של שמונה לא הגיע. חצי שעה ריקה ביומן שאיש לא ימלא, כי תזכורת לא נשלחה ואישור הגעה לא התבקש.
מה מקבלים?
- 1
המטופל בוחר מטפל, טיפול ומועד
הבוט מציג את המטפלים, סוגי הטיפול ומשך כל טיפול כפי שהגדרתם, ומציע רק מועדים שפנויים באמת ביומן. המטופל בוחר מטפל מסוים או את הפנוי הקרוב, והתור נקבע בלי שיחת טלפון, גם כשהמרפאה סגורה.
- 2
אישור, תזכורת ואישור הגעה
התור נרשם ב-Google Calendar עם שם, טלפון וסוג הטיפול. המטופל מקבל אישור, ולפני התור תזכורת בנוסח ובמועד שאתם קובעים, למשל יום קודם ושוב בבוקר התור. מי שלא אישר הגעה נשאר מסומן ביומן, כך שאתם רואים למי כדאי להתקשר.
- 3
שינוי, ביטול ורשימת המתנה
המטופל מזיז או מבטל בצ׳אט, והיומן מתעדכן. התפנתה משבצת? הבוט מציע אותה למי שביקש להיכנס לרשימת ההמתנה. מטפל חולה או בחופשה? חוסמים את הזמנים ביומן, הבוט מפסיק להציע אותם ומעדכן את המטופלים שהתור שלהם בוטל, עם הצעה למועד או למטפל אחר.
- 4
שאלות רפואיות עוברות לאדם
הבוט עונה על מה שהגדרתם: שעות, כתובת, הכנה לטיפול, מה להביא. שאלה על כאב, תרופה או תוצאה של בדיקה לא מקבלת תשובה מהבוט. היא עוברת אליכם עם כל השיחה, והמטופל מקבל הודעה שמישהו מהצוות ימשיך איתו בשעות הפעילות.
- 5
בעלות על מה שנבנה
הקוד, התסריטים והחיבור ליומן שנוצרו בפרויקט עוברים אליכם אחרי תשלום מלא. כלים ורישיונות של צד שלישי לפי תנאיהם.
כמה זה עולה, ומה כלול בכל תצורה?
עונים לי בהודעות הוא מנוי חודשי שנרשמים אליו לבד, בלי הקמה, והתשלום עליו נפרד. שתי התצורות המותאמות הן פרויקט: תשלום חד־פעמי על הבנייה, ועוד ₪100–300 לחודש לתפעול; בוט מותאם בלי חיבורים מתחיל מ־₪3,500. בכל פרויקט: אפיון, בנייה, בדיקות ו־30 ימים להתאמות קטנות. רישיונות והודעות של צד שלישי מפורטים בהצעה.
- עונים לי בהודעותבוט תורים מוכן · מנוי חודשי, בלי הקמה
- ₪149 לחודש במסלול העסקי: קובע תורים לבד ביומן Google, רק בשעות פנויות
- ביטול ושינוי באותו צ׳אט, ותזכורת לפני התור
- 7 ימים בלי תשלום; נרשמים ומגדירים לבד, בלי פרויקט
- ₪149
- חבילה עסקיתכמה מטפלים, רשימת המתנה ו-CRM
- יומן נפרד לכל מטפל, עם שירותים ומשכי טיפול שונים
- רשימת המתנה שמתמלאת מביטולים
- חיבור ל-CRM או לתוכנת ניהול המרפאה, ודוח שבועי על התורים
- מ־₪6,500
- פתרון מלאAI שמבין בקשה חופשית
- המטופל כותב "משהו בשבוע הבא אחר הצהריים אצל המטפלת הקבועה" והבוט מבין
- אינטגרציות מרובות: יומן, תוכנת ניהול, טפסי הסכמה, סליקה
- כל מה שבחבילה העסקית
- הצעה אישית
איך זה עובד?
שלושה שלבים מהיכרות עם הצורך למערכת שעובדת. את הצד הטכני אני עושה בעצמי.
- 1
שיחת היכרות
עוברים על שבוע אחד ביומן המרפאה: מי המטפלים, איזה טיפולים, כמה זמן כל אחד, איך נקבע תור היום ומה קורה כשמטופל לא מגיע. מזה יוצאים התרחישים, וגם הרשימה של מה שהבוט לא עונה עליו.
- 2
בנייה ובדיקות
אני מחבר את היומן, כותב את נוסחי האישור והתזכורת ומגדיר מה עובר לאדם. אתם קובעים, מזיזים ומבטלים תורים על המספר שלכם לפני ההשקה, ובודקים שהמשבצות תואמות ליומן.
- 3
הפעלה
הבוט עולה על המספר העסקי של המרפאה, עם הדרכה לצוות הקבלה, תיעוד ו-30 ימים להתאמות קטנות. בימים האלה אני עובר איתכם על הבקשות שעברו לאדם ומחליט מה מהן הופך לתרחיש.
איך זה נראה אצל לקוחות?
שני פרויקטים שבניתי ומסרתי, ושלוש ביקורות כפי שנכתבו בגוגל.
ביטוח
סוכן AI לסוכנות ביטוח — עם פולואפ
מנהל תסריט שיחה בוואטסאפ ומתעד את מצב הפולואפ
- 5 · שלבי תסריט אוטומטיים
- 15 דק׳ · מחזור פולואפ
מה כותבים בגוגל?
“קיבלנו שירות עם אחריות והרבה סבלנות”לירז · Google
“אחיה קשוב לצרכים של העסק לבניית אוטומציה יעודית, בונה מתקן ומשדרג כל הזמן. לא פחות חשוב- זמין לשאלות ולמתן פתרון לתקלות כשעולות בשטח. מומלץ בחום”לירז · Google
“מקצועי ברמה גבוהה, חד, ויודע בדיוק מה הוא עושה ! עזר לי לבנות אוטומציה בצורה מסודרת וחכמה, הביא רעיונות חזקים לייעל את האוטומציה, והסביר הכל בגובה העיניים. לאורך כל הדרך הייתה תחושה שיש מולך אדם שחושב איתך, רואה את התמונה הגדולה. ממליצה מאוד למי שמחפש אוטומציות שעובדות באמת ויחס אישי.”רותם · Google
שאלות לפני שמדברים
לא מצאתם תשובה? כתבו לי או שלחו "דמו מרפאה" ותראו את הבוט עונה בעצמו.
כמה עולה בוט וואטסאפ למרפאה?
בוט תורים מוכן, בלי הקמה: עונים לי בהודעות (מוצר שלנו — גילוי נאות), במסלול העסקי, קובע ומבטל תורים לבד ביומן Google, רק בשעות פנויות, ושולח תזכורת לפני התור; ₪149 לחודש, עם 7 ימים בלי תשלום. הקמה יש רק לבוט מותאם, למשל לכמה מטפלים או עם חיבור לתוכנת ניהול המרפאה: בוט מותאם למטפל יחיד מתחיל מ־₪3,500 (בגודל שמתאים לעסק), חבילה עסקית לכמה מטפלים עם רשימת המתנה ו-CRM מ־₪6,500, ופתרון מלא, עם AI שמבין בקשה חופשית, בהצעה אישית. תשלום חד־פעמי על הבנייה, ועוד ₪100–300 לחודש לתפעול. את הכדאיות מחשבים מנתוני התורים והעבודה הידנית של המרפאה שלכם, לא מהבטחה כללית. רישיונות והודעות של צד שלישי מפורטים בהצעה. המחירון המלא
מה זה עושה לביטולים ולאי־הגעות?
אין מספר אחד שנכון לכל מרפאה, ואני לא מבטיח אחוז. לפני ההשקה מודדים את קו הבסיס: כמה אישורי הגעה, ביטולים ואי־הגעות יש היום. אחרי ההשקה מודדים באותה שיטה ורואים מה השתנה. התזכורות, אישור ההגעה ורשימת ההמתנה הם הכלים; המספרים באים מהיומן שלכם.
למי זה מתאים, ומה עם כמה מטפלים ותוכנת ניהול?
מרפאות שיניים, קליניקות אסתטיקה, פיזיותרפיה, וטרינרים, פסיכולוגים ומטפלים, וכל מרפאה שהיומן שלה מתמלא מהודעות. כל מטפל מקבל יומן נפרד, שירותים משלו ומשכי טיפול משלו, והמטופל בוחר מטפל או מקבל את הפנוי הקרוב. Google Calendar הוא החיבור הקבוע; Calendly, Cal.com או תוכנת ניהול מרפאה מתחברים כשיש להם API והרשאות, וזה נבדק לפני ההצעה. בדיקת זמינות, יצירת התור וחסימת הזמן נעשות לפי החיבור והכללים שהוגדרו בפרויקט. ככה זה נבנה במרפאה
מה עם שאלות רפואיות ופרטיות של מטופלים?
הבוט לא נותן ייעוץ רפואי. שאלה על כאב, תרופה, מינון או תוצאה של בדיקה עוברת לאדם מהצוות עם כל השיחה, והמטופל מקבל הודעה שימשיכו איתו בשעות הפעילות. השיחות נשמרות במערכות שאתם בוחרים ובהרשאות שאתם קובעים, ומה נשמר, איפה ולכמה זמן נכתב בהצעה. את הבוט אפשר לבנות על ה-API הרשמי של מטא (Cloud API) או על גשר לא-רשמי, לפי הצורך והתקציב.
ווצאפ, וואצאפ או וואטסאפ?
אותו בוט. איך שלא כותבים את זה, הבוט עונה על המספר העסקי של המרפאה ב-WhatsApp, גם אם הוא רץ על WhatsApp Business.
רוצים לראות איך מטופל קובע תור בצ׳אט? שלחו "דמו מרפאה", ואתם כבר מדברים עם הבוט.
כותבים בוואטסאפ, הבוט של אחיה עונה ראשון (זו גם ההדגמה), ואחיה ממשיך אישית בשעות העבודה.
בואו נדבר
טלפון, וואטסאפ, או טופס — מה שנוח לך
