בוט וואטסאפ לחנויות אונליין · תצורה של הבוט של אחיה

בוט וואטסאפ לחנויות אונליין הלקוח יודע איפה ההזמנה

בוט שמעדכן את הלקוח בוואטסאפ על כל שלב בהזמנה, מהאישור ועד המסירה, עונה על השאלות שחוזרות על מידות, מלאי והחזרות, ומזכיר על עגלה שנשארה פתוחה במועד שקבעתם. מה שחריג עובר לנציג עם כל השיחה. אני מחבר אותו לחנות שכבר יש לכם: Shopify, WooCommerce או Wix.

הקמה מ־₪3,500 · תפעול ₪100–300 לחודש · 30 ימי התאמות כלולים

נסו את הבוט עכשיו דברו איתי

דירוג Google: 5.0 ★ · 20 ביקורות
ניסיון: 50+ פרויקטי אוטומציה
פרסום: כותב ב-Times of Israel

הדגמה חיה · בלי טופס

קוד QR שפותח שיחת וואטסאפ עם המילה "דמו חנות" — סרקו עם הטלפון או פתחו את הדמו בוואטסאפ
שלחו "דמו חנות" ונסו שיחה עם הבוט.

הדמו נפתח ישר בתחום שלכם, עם כפתורים, תמונות ומסמכים.

איפה זה כואב בעסק?

1באמצע הלילה, 1:20. "יש את זה במידה L? ואיך המידות נופלות אצלכם?" שאלה קצרה לפני קנייה. עד שמישהו יענה בבוקר, הלקוחה כבר קנתה בטאב השני.
2ערב, 22:10. "איפה החבילה שלי?? הזמנתי לפני 4 ימים ואין עדכון". התשובה קיימת במערכת המשלוחים, אבל הלקוחה תקבל אותה רק מחר. בינתיים היא מנסחת ביקורת.
3יום עמוס, 14:00. "רוצה להחליף למידה אחרת, מה התהליך?" שירות הלקוחות עסוק באותן חמש שאלות שחוזרות, במקום במקרים שבאמת דורשים בן אדם.

מה מקבלים?

1
עדכוני הזמנה בכל שלב
אישור הזמנה, עדכון שליחה, מספר מעקב והודעת מסירה יוצאים אוטומטית בוואטסאפ מתוך האירועים של החנות. הלקוח יודע איפה ההזמנה בלי לשאול, ואם הוא בכל זאת שואל, הבוט מושך את הסטטוס מהמערכת ועונה.
2
תשובות על מידות, מלאי, משלוח והחזרות
הבוט עונה מתוך מסמך אחד שאתם מנהלים: טבלת מידות, זמני משלוח, מדיניות החזרות, מלאי לפי החנות. שינוי מחיר או מדיניות נעשה במסמך, לא בקוד. שאלה שאין לה תשובה שם עוברת לנציג עם כל השיחה, והלקוח מקבל הודעה שימשיכו איתו בשעות הפעילות.
3
תזכורת על עגלה שנשארה פתוחה
לקוח שהשאיר עגלה מקבל תזכורת בוואטסאפ במועד ובנוסח שקבעתם, עם קישור לעגלה, ורק אם נתן הסכמה לקבל הודעות. את שיעור העגלות שהושלמו מודדים לפני ואחרי מול נתוני החנות. אני לא מבטיח שיעור שחזור.
4
החזרות, החלפות ומבצעים לפי החוק
בקשת החלפה או החזרה נפתחת בצ׳אט: הבוט אוסף מספר הזמנה, פריט וסיבה, ומעביר לטיפול או פותח פנייה במערכת שלכם. קופון או מבצע ללקוחות קיימים יוצא רק למי שנתן הסכמה מפורשת, לפי חוק הספאם וכללי מטא, ומסירה, קריאה ותגובה נמדדות בחשבון העסק.
5
בעלות על מה שנבנה
הקוד, התסריטים והחיבור לחנות שנוצרו בפרויקט עוברים אליכם אחרי תשלום מלא. כלים ורישיונות של צד שלישי לפי תנאיהם.

כמה זה עולה, ומה כלול בכל תצורה?

תשלום חד־פעמי על הבנייה, ועוד ₪100–300 לחודש לתפעול. בכל תצורה: אפיון, בנייה, בדיקות ו־30 ימים להתאמות קטנות. רישיונות והודעות של צד שלישי מפורטים בהצעה.

אחיה אוטומציההצעה ראשונית

בוט בסיסיעדכוני הזמנה ושאלות חוזרות: התרחישים שצריך, למשל: אישור, שליחה, מסירה, "איפה ההזמנה", החזרות
תשובות מתוך מסמך אחד: מידות, משלוח, מדיניות
חיבור לחנות אחת: Shopify, WooCommerce או Wix; מ־₪3,500
חבילה עסקיתעגלות, החזרות ו-CRM: תזכורת על עגלה פתוחה, למי שהסכים
פתיחת פניית החזרה או החלפה מהצ׳אט, וזיהוי לקוח חוזר
חיבור ל-CRM או לגיליון, קופונים לפי החוק ודוח שבועי; מ־₪6,500
פתרון מלאAI שמבין שאלה חופשית: הלקוח כותב "יש את הנעל הזאת ב-42 בשחור, ומתי תגיע לאשדוד?" והבוט מבין
אינטגרציות מרובות: חנות, משלוחים, סליקה, מלאי
כל מה שבחבילה העסקית; מ־₪12,000

המחירון המלא ←

איך זה עובד?

שלושה שלבים מהיכרות עם הצורך למערכת שעובדת. את הצד הטכני אני עושה בעצמי.

1
שיחת היכרות
עוברים על שבוע אחד של הזמנות: איזו פלטפורמה, איזו חברת משלוחים, מה עשר השאלות שחוזרות בשירות, ואיך נראית החזרה היום. מזה יוצאים התרחישים, ומה נשאר אצל הנציג.
2
בנייה ובדיקות
אני מחבר את החנות ומערכת המשלוחים, כותב את נוסחי העדכונים והתזכורת ומגדיר מה עובר לנציג. אתם עושים הזמנות בדיקה, משאירים עגלה ופותחים החזרה על המספר שלכם לפני ההשקה.
3
הפעלה
הבוט עולה על המספר העסקי של החנות, עם הדרכה לצוות השירות, תיעוד ו-30 ימים להתאמות קטנות לפי מה שהלקוחות באמת שואלים. בימים האלה אני עובר איתכם על השאלות שעברו לנציג ומחליט מה מהן הופך לתרחיש.

ראו איך זה עובד בפועל ←

איך זה נראה אצל לקוחות?

שני פרויקטים שבניתי ומסרתי, ושלוש ביקורות כפי שנכתבו בגוגל.

מסחר

בוט וואטסאפ — מענה והזמנות לעסק

עונה מתוך מסמך העסק, מזהה לקוח חוזר ומקבל הזמנות

מחוץ לשעות · יכולת קבלת הזמנות שתוכננה
אוטומטי · זיהוי לקוח חוזר

למקרה המלא ←

מסחר

בוט Affiliate ב-Telegram

חבר קבוצה מבקש מוצר — הבוט מחזיר המלצות עם לינק שותפים

AI · חיפוש וניסוח
לפי טריגר · הפעלת החיפוש

למקרה המלא ←

תשע דוגמאות לאוטומציה עם מספרים ←

מה כותבים בגוגל?

“אני ממליצה בחום על אחיה, שבנה אוטומציות עבור לקוחות שלי ברמה מקצועית גבוהה מאוד. האוטומציות ייעלו תהליכים, חסכו זמן יקר והכניסו סדר ובהירות להתנהלות העסקית. אחיה עובד בצורה מסודרת, חושב על הפרטים הקטנים, מתאים פתרונות לצרכים האמיתיים של כל עסק, וזמין להסברים בגובה העיניים. התוצאה היא מערכות שעובדות בצורה חלקה ושקטה ברקע ומאפשרות לבעלי עסקים להתמקד בצמיחה. ממליצה מכל הלב.”שירן · Google

“אחיה קשוב לצרכים של העסק לבניית אוטומציה יעודית, בונה מתקן ומשדרג כל הזמן. לא פחות חשוב- זמין לשאלות ולמתן פתרון לתקלות כשעולות בשטח. מומלץ בחום”לירז · Google

“חייב לציין שקיבלתי שירות ברמה גבוהה מאוד מעבר לידע וליכולות באוטומציה במגוון כלי אוטומציה מדובר באדם שאכפת לו באמת זמין וסבלני שמסביר בגובה העיניים ובכנות בהתאם למה שצריך הרגשתי לאורך כל הדרך שיש מי שחושב איתי מבין בדיוק מה אני צריך כל דבר שביקשתי בנוסף קיבלתי בשמחה זה שירות לא מובן מאליו בכלל ממליץ למי שמחפש מישהו רציני, אמין, ושמבין בהמון מערכות ויודע לפתור תקלות ותכלס מישהו שהוא כמו חבר שאכפת לו”בני · Google

לכל 20 הביקורות בגוגל ← עוד המלצות וצילומי מסך ←

שאלות לפני שמדברים

לא מצאתם תשובה? כתבו לי או שלחו "דמו חנות" ותראו את הבוט עונה בעצמו.

כמה עולה בוט וואטסאפ לחנות אונליין?

בוט בסיסי לעדכוני הזמנה ושאלות חוזרות מתחיל מ־₪3,500 (בגודל שמתאים לעסק), חבילה עסקית עם תזכורת על עגלה פתוחה, החזרות ו-CRM מ־₪6,500, ופתרון מלא עם AI שמבין שאלה חופשית מ־₪12,000. תשלום חד־פעמי על הבנייה, ועוד ₪100–300 לחודש לתפעול. את הכדאיות מחשבים מנתוני החנות שלכם, כמה הזמנות, כמה פניות שירות וכמה עגלות נשארות פתוחות, לא מהבטחה כללית. רישיונות והודעות של צד שלישי מפורטים בהצעה. המחירון המלא

הבוט מתחבר ל-Shopify, WooCommerce או Wix?

כן, ובודקים את זה לפני ההצעה. Shopify, WooCommerce, Wix eCommerce, BigCommerce ו-Magento מתחברים לפי ה-API, ההרשאות והתוכנית שיש לכם בפלטפורמה. אפשר לחבר גם Google Sheets, Stripe או PayPal כשהתרחיש דורש. האירועים שמפעילים הודעה, אישור, שליחה, מסירה או עגלה שנשארה פתוחה, נקבעים בהיקף הפרויקט ונבדקים על הזמנות אמת לפני ההשקה.

כמה מהעגלות הנטושות אפשר להחזיר?

אין שיעור שחזור שאני יכול להבטיח, ואני לא כותב אחד. מודדים כמה עגלות הושלמו לפני התזכורות וכמה אחרי, לפי הקהל, ההסכמה, ההצעה והחנות עצמה. התזכורת יוצאת רק למי שהסכים לקבל הודעות, במועד ובנוסח שקבעתם, ותמיד עם דרך להסרה. חמישה תרחישים לחנות אונליין

מה עם שירות לקוחות מורכב, ביקורות ו-WhatsApp API רשמי?

הבוט עונה על מה שכתוב במסמך שלכם ומושך סטטוס מהמערכות. שאלה מורכבת, לקוח עצבני או בקשה לזיכוי עוברים לנציג עם כל השיחה, והלקוח מקבל הודעה שימשיכו איתו בשעות הפעילות. אחרי מסירה אפשר לשלוח בקשה לביקורת, למי שהסכים. את הבוט אפשר לבנות על ה-API הרשמי של מטא (Cloud API) או על גשר לא-רשמי, לפי הצורך והתקציב, וזה נכתב בהצעה. איך מחברים CRM בלי לשבור כלום

ווצאפ, וואצאפ או וואטסאפ?

אותו בוט. איך שלא כותבים את זה, הבוט עונה על המספר העסקי של החנות ב-WhatsApp, גם אם הוא רץ על WhatsApp Business.

לכל השאלות הנפוצות ←

רוצים לראות איך לקוח מקבל עדכון על ההזמנה בצ׳אט? שלחו "דמו חנות", ואתם כבר מדברים עם הבוט.

נסו את הבוט עכשיו ← דברו איתי ←