הלקוח שואל, הבוט סוגר הזמנה — והעסק עובד.
מקרה מבחן מאת אחיה כהן, מייסד אחיה אוטומציה
בוט וואטסאפ לעסק שמוכר בהודעות: עונה על שאלות מתוך מסמך מידע עסקי שבעל העסק מעדכן בעצמו ב-Google Docs, מזהה לקוחות חוזרים מול טבלה, מקבל הזמנות בשיחה טבעית — ויודע מתי להרים ידיים ולהעביר לנציג אנושי.
ההזמנות תקועות בטלפון שיחה טבעית, הזמנה מסודרת
- בעל העסק עונה לאותן שאלות שוב ושוב — מחירים, זמינות, משלוחים
- הזמנות נרשמות על פתקים ובצ׳אטים — הולכות לאיבוד
- לקוח חוזר מקבל יחס של לקוח זר
- כשעסוקים — לקוחות פשוט לא מקבלים מענה
- הבוט עונה מתוך מסמך מידע עסקי — מחירים, מוצרים, מדיניות
- מזהה לקוח חוזר מול טבלת הלקוחות ומתאים את השיחה
- מקבל הזמנה מלאה ומסכם אותה מסודר
- מקרה מורכב? מעביר לנציג אנושי עם כל ההקשר
ככה זה נראה מבפנים
צילום אמיתי מהמערכת — לא שרטוט שיווקי.
הודעה ← זיהוי לקוח ← AI ← הזמנה או נציג
כל הודעה נבדקת קודם מול טבלת הלקוחות — לקוח חדש נרשם אוטומטית, לקוח חוזר מקבל המשכיות. סוכן ה-AI עונה מתוך מסמך מידע עסקי חי (מחירים, מוצרים, תנאים) שבעל העסק עורך בעצמו. כשהלקוח מסיים הזמנה — הבוט מסכם אותה מסודר; כשהשיחה מסתבכת — היא עוברת לנציג, והבוט יודע לא להתערב יותר.
המספרים שמרגישים ביום-יום
כמה הזמנות פספסתם כשהייתם עסוקים?
בוט שמכיר את העסק שלכם לעומק עונה במקומכם — ואתם רק מאשרים הזמנות.
רוצים מערכת כזו אצלכם? עיינו בשירות בניית בוט הוואטסאפ או במחירים ומסלולים.
בואו נדבר
טלפון, וואטסאפ, או טופס — מה שנוח לך
טלפון
מספר הטלפון העסקיאימייל
לפנייה כתובהאיך מתחילים
- מתחילים מהתהליך שבאמת מפריע בעבודה
- מגדירים יחד מה נכנס לפרויקט ומה לא
- מחיר ולוח זמנים נקבעים לפי ההיקף והתלויות
- גישה למערכות והרשאות מתוכננות ומוסברות מראש
שיחת היכרות על התהליך
מתחילים בבעיה העסקית, לא בכלי
נבין מה קורה היום, איפה העבודה נתקעת, ומה בכלל שווה לבדוק לפני שמציעים פתרון.
"מקצועי ברמה גבוהה, חד, ויודע בדיוק מה הוא עושה! הביא רעיונות חזקים לייעל את האוטומציה, והסביר הכל בגובה העיניים."