בוט שירות לקוחות לוואטסאפ · תצורה של הבוט של אחיה

בוט שירות לקוחות לוואטסאפ הבוט של אחיה

בוט שעונה למי שכבר כתב לעסק שלכם בוואטסאפ: שעות, מחירים, איפה ההזמנה. אוטומטית, גם בלילה. כשצריך אדם, הוא מעביר אליכם עם כל השיחה. אני בונה אותו סביב השאלות שבאמת מגיעות אליכם, על תשתית שנשארת שלכם.

הקמה מ־₪3,500 · תפעול ₪100–300 לחודש · 30 ימי התאמות כלולים

נסו את הבוט עכשיו דברו איתי

דירוג Google: 5.0 ★ · 20 ביקורות
ניסיון: 50+ פרויקטי אוטומציה
פרסום: כותב ב-Times of Israel

הדגמה חיה · בלי טופס

סרקו עם הטלפון או פתחו את הדמו בוואטסאפ
שלחו "דמו" ונסו שיחה עם הבוט.

בתפריט בוחרים תחום, ואז מנסים כפתורים, תמונות ומסמכים.

איפה זה כואב בעסק?

1שלישי, 21:50. לקוח שואל אם ההזמנה יצאה. ההודעה נקברת מתחת לעוד עשרים, ובבוקר הוא כותב שוב, הפעם עם סימן קריאה.
2אותן שאלות בכל יום: מתי אתם פתוחים, כמה זה עולה, מה הכתובת, איפה ההזמנה שלי. כל תשובה נכונה, וכל אחת נכתבת ביד, שוב.
3לקוח שחיכה כותב שוב, ואז שוב. עד שמישהו עונה, השיחה כבר נפתחת בכעס, והשאלה המקורית הייתה על שעות פתיחה.

מה מקבלים?

1
תשובות מתסריט או מתוך מסמכי העסק
שאלות שחוזרות מקבלות תשובה שכתבתי איתכם מראש. בתצורת ה-AI הבוט עונה בשפה חופשית מתוך המחירון, המדיניות ודף השאלות שלכם, ולא ממציא מה שאין שם.
2
איפה ההזמנה, ומה הסטטוס
הלקוח שולח מספר הזמנה או טלפון, והבוט מושך את הסטטוס מהמערכת שלכם ועונה. החיבור למערכת ההזמנות נבדק ומתועד בהצעה. אין מערכת? גיליון Google Sheets מסודר עושה את העבודה בהתחלה.
3
העברה לאדם עם כל ההקשר
כשהשאלה חורגת מהתסריט, או כשהלקוח מבקש אדם, הבוט מעביר אליכם או לנציג, וכל השיחה מופיעה מולו. לא מתחילים מ"במה אפשר לעזור".
4
תיבה משותפת לצוות
כמה נציגים עונים על אותו מספר, עם הקצאה, תיוג והערות פנימיות. הבוט מטפל בשגרה, והצוות רואה רק מה שדורש אדם.
5
בעלות על מה שנבנה
הקוד, התסריטים והתוכן שנוצרו בפרויקט עוברים אליכם אחרי תשלום מלא. כלים ורישיונות של צד שלישי לפי תנאיהם.

כמה זה עולה, ומה כלול בכל תצורה?

תשלום חד־פעמי על הבנייה, ועוד ₪100–300 לחודש לתפעול. בכל תצורה: אפיון, בנייה, בדיקות ו־30 ימים להתאמות קטנות. רישיונות והודעות של צד שלישי מפורטים בהצעה.

אחיה אוטומציההצעה ראשונית

בוט בסיסיתסריט לשאלות החוזרות: התרחישים שצריך, למשל: שעות, מחירים, כתובת, איך מזמינים
מענה על שאלות חוזרות מתסריט
תיאום פגישה בסיסי כשצריך; מ־₪3,500
חבילה עסקיתשירות עם CRM וסטטוס הזמנה: תרחישים לפי היקף ההצעה, כולל סטטוס הזמנה
חיבור ל-CRM (Monday, HubSpot)
אוטומציית לידים ודוח שבועי: מה שאלו, מה נענה, מה עבר לאדם; מ־₪6,500
פתרון מלאAI שעונה מתוך מסמכי העסק: עונה בשפה חופשית מתוך המחירון, המדיניות והשאלות שלכם
אינטגרציות מרובות (הזמנות, משלוחים, חשבוניות) ופיתוח מותאם
כל מה שבחבילה העסקית; מ־₪12,000

המחירון המלא ←

איך זה עובד?

שלושה שלבים מהיכרות עם הצורך למערכת שעובדת. את הצד הטכני אני עושה בעצמי.

1
שיחת היכרות
עוברים על הפניות של שבוע אחד: מה שאלו, מי ענה, מה נשאר בלי תשובה. מזה יוצאת רשימת התרחישים שהבוט צריך לכסות, ומה נשאר אצל אדם.
2
בנייה ובדיקות
אני כותב את התסריט או מחבר את מסמכי העסק, מגדיר מתי עוברים לאדם, ואתם מנסים את הבוט על המספר שלכם לפני ההשקה.
3
הפעלה
הבוט עולה על המספר העסקי, עם הדרכה קצרה לצוות, תיעוד ו-30 ימים להתאמות קטנות לפי מה שהלקוחות באמת שואלים. בימי ההתאמות אני עובר על השיחות שעברו לאדם, ומחליט איתכם מה מהן הופך לתרחיש.

ראו איך זה עובד בפועל ←

איך זה נראה אצל לקוחות?

שני פרויקטים שבניתי ומסרתי, ושלוש ביקורות כפי שנכתבו בגוגל.

מסחר

בוט וואטסאפ — מענה והזמנות לעסק

עונה מתוך מסמך העסק, מזהה לקוח חוזר ומקבל הזמנות

מחוץ לשעות · יכולת קבלת הזמנות שתוכננה
אוטומטי · זיהוי לקוח חוזר

למקרה המלא ←

בריאות

בוט וואטסאפ לקליניקה

מפעיל מענה ותיאום תורים גם מחוץ לשעות הפעילות

מחוץ לשעות · יכולת שתוכננה ב-flow
נמדד · זמן תגובה

למקרה המלא ←

תשע דוגמאות לאוטומציה עם מספרים ←

מה כותבים בגוגל?

“שירות ומענה ממש מהיר, פה לכל דבר. איש מקצועי ביותר”מטי · Google

“אחיה קשוב לצרכים של העסק לבניית אוטומציה יעודית, בונה מתקן ומשדרג כל הזמן. לא פחות חשוב- זמין לשאלות ולמתן פתרון לתקלות כשעולות בשטח. מומלץ בחום”לירז · Google

“אני ממליצה בחום על אחיה, שבנה אוטומציות עבור לקוחות שלי ברמה מקצועית גבוהה מאוד. האוטומציות ייעלו תהליכים, חסכו זמן יקר והכניסו סדר ובהירות להתנהלות העסקית. אחיה עובד בצורה מסודרת, חושב על הפרטים הקטנים, מתאים פתרונות לצרכים האמיתיים של כל עסק, וזמין להסברים בגובה העיניים. התוצאה היא מערכות שעובדות בצורה חלקה ושקטה ברקע ומאפשרות לבעלי עסקים להתמקד בצמיחה. ממליצה מכל הלב.”שירן · Google

לכל 20 הביקורות בגוגל ← עוד המלצות וצילומי מסך ←

שאלות לפני שמדברים

לא מצאתם תשובה? כתבו לי או שלחו "דמו" ותראו את הבוט עונה בעצמו.

כמה עולה בוט שירות לקוחות לוואטסאפ?

בוט בסיסי לשאלות החוזרות מתחיל מ־₪3,500 (בגודל שמתאים לעסק), חבילה עסקית עם CRM וסטטוס הזמנה מ־₪6,500, ופתרון מלא עם AI שעונה מתוך מסמכי העסק מ־₪12,000. תשלום חד־פעמי על הבנייה, ועוד ₪100–300 לחודש לתפעול. תיבה משותפת לצוות שעונה על אותו מספר היא ₪150 לחודש. רישיונות והודעות של צד שלישי מפורטים בהצעה. המחירון המלא

כמה זמן לוקח להקים בוט שירות לקוחות?

תלוי במספר התרחישים, בחיבורים למערכת ההזמנות או ל-CRM, ובהרשאות שצריך לקבל מהן. בהצעה מופיעים אבני דרך לפני שמתחילים, וכל פרויקט כולל 30 ימים להתאמות קטנות אחרי ההשקה. בוט תסריט עם חמישה תרחישים ובלי חיבורים הוא הפרויקט הקצר; חיבור למערכת הזמנות מוסיף שלב של הרשאות ובדיקות. את ימי ההתאמות צריך, כי רק כשהבוט חי רואים מה הלקוחות באמת שואלים ואיך הם מנסחים את זה.

מה קורה כשהבוט לא יודע את התשובה?

הוא לא ממציא. הבוט אומר ללקוח שהוא מעביר אותו לאדם, ופותח את השיחה אצלכם או אצל הנציג עם כל ההיסטוריה, כך שאף אחד לא שואל שוב "במה אפשר לעזור". כשיש צוות, זה קורה בתיבה המשותפת, שבה כמה נציגים עונים על אותו מספר עם הקצאה, תיוג והערות פנימיות. הלקוח לא נשאר מול שקט: הוא מקבל הודעה שמישהו מהצוות ימשיך איתו בשעות הפעילות. התיבה המשותפת לצוות

זה עובד על WhatsApp API רשמי, ומה עם חוק הספאם?

אפשר לבנות על ה-API הרשמי של מטא (Cloud API) או על גשר לא-רשמי, לפי הצורך והתקציב, וזה נכתב בהצעה. בוט שירות עונה למי שפנה אליכם, וזו לא הודעת פרסומת. דיוור יזום דורש הסכמה מראש לפי חוק הספאם, ולכן הוא נבנה רק לרשימה שהסכימה. מ-1.10.2026 מטא גובה 0.0053$ להודעת שירות בישראל, עם 1,000 הודעות חינם לכל מספר עסקי בחודש. מה מותר ומה אסור לפי החוק

ווצאפ, וואצאפ או וואטסאפ?

אותו בוט. איך שלא כותבים את זה, הבוט עונה על המספר העסקי שלכם ב-WhatsApp, גם אם הוא רץ על WhatsApp Business.

לכל השאלות הנפוצות ←

רוצים לראות איך הבוט עונה על שאלה של לקוח? שלחו "דמו", ואתם כבר מדברים איתו.

נסו את הבוט עכשיו ← דברו איתי ←